Top Produkt, 12. August 2008

Ich habe den AV 2008 incl. AntiBot seit 1 Woche auf zwei Rechnern (1 x Xp, 1 x Vista) installiert und bin mehr als sehr zufrieden. Im Vergleich zu früheren AV-Versionen ist das aktuelle Programm schnell und verbraucht relativ wenig Ressourcen. Auch die Erfolgsrate (erkannte Viren, Trojaner etc.) ist überdurchschnittlich und die Programme werden entweder entwanzt oder gelöscht. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Deshalb ein Top-Produkt.

      Absolut nicht empfehlenswert, 14. Juni 2008

Vorab: das Produkt ist besser als sein Ruf. Das ist aber auch schon alles. Benutzt man es, zeigt sich früher oder später die "hässliche Fratze": Die Aktivierung. Die läuft natürlich erstmal problemlos, klar. Leider meint die Aktivierungsroutine irgendwann nach ein paar Tagen, das Produkt sei noch nicht aktiviert, obwohl es das ist. Man aktiviert also nochmals, ebenfalls problemlos. Dies Spiel wiederholt sich ein weiteres mal und dann ist es soweit - Die Aktivierung funktioniert nicht mehr, weil man bei Symantec der Meinung ist, dass ich das Produkt auf mehreren Rechnern nutze. Natürlich nutze ich es nur auf einem. Da das am Wochenende passiert ist, habe ich nichtmal die Möglichkeit, den 10 EUR teuren Support anzurufen.
Das ganze Spiel ist in meinen Augen eine Frechheit. Bei jeder Übertragung wird ganz sicher die MAC Adresse und weitere Daten des PCs übertragen, es ist also ein leichtes, herauszufinden, welcher Computer da aktiviert. Hier versucht man, die Leute beim teuren Support anrufen zu lassen.
60 Tage Rückgaberecht? Ja die gibts wohl. Allerdings muss man das Produkt nach Irland schicken, die Versandkosten hat man selbst zu tragen. Was soll da vom Kaufpreis noch übrig bleiben?
Wenn die Aktivierung nicht wäre, wär dies ein empfehlensweres Produkt, aber eben jene macht es kundenfeindlich.