Kunde beim Hardware-Wechsel ohne Chance, 11. August 2008

Die Rezension meines Vorgängers würde ich so stehen lassen - auch wenn nach zwei Jahren Gewöhnungsprozess die Nutzung beim Wandern sich einschleift - und man trotzdem nicht vor Überraschungen geschützt ist, denn was auf der Karte ungenau nur Millimeter abweicht, sind dann in den Alpen spaßige 100 Höhenmeter...

So richtig lustig wird es jedoch, wenn der Nutzer die Frechheit besitzt, die Software auf einem neuen PC/Laptop nutzen zu wollen, weil der alte eben alt oder, irreversibel katastrophal, den Geist aufgegeben hat. Dann wird eben deutlich, wie wichtig dem Kartenhersteller der Schutz seiner Software vor unbefugter Benutzung war - und wie unwichtig der Kunde.

Keine weiteren Details - wer nicht sein Leben mit dem Archivieren von diversen Codes und Nummern verbringt sowie alle Anmeldeprozesse akribisch protokolliert und dann etwa das Vorhaben startet, diese Karte lauffähig auf einen zweiten Rechner zu bringen, wird nicht nur vergeblich nach einem Support rufen, er wird unzweifelhaft den Aufwand dieser Prozedur neben die Möglichkeit der Flucht zur Konkurrenz abwägen und zumindest mir ist nach zwei Wochen Hilferufen keine Hilfe erteilt worden. Die Chance, normale und sehr aktuelle sowie gute, preislich zumal wesentlich erschwinglichere Karten mit Hilfe einer zusätzlichen Software wie Fugawi auf den Garmin zu transportieren wird mit einem Male doch in Erwägung gezogen.

Fazit: Hier schütz man sich sehr intensiv vor seinen Kunden. Ich werde nie wieder Kunde dieser Firma sein, die Mauer ist mir zu hoch!

      Für diesen Preis erwarte ich mehr!, 28. Dezember 2007

Zunächst erwarte ich eine einfache Installation. Doch während der Installation wird man zunächst zur Registrierung auf eine nicht existierende Garmin-Website geleitet. Auch eine manuelle Suche ergab nichts. Erst beim zweiten Anlauf entdeckte ich den Hinweis, dass der Registrierungsschritt zu überspringen sei. Danach kommt man zur Registrierungsseite des Kartenanbieters wo die Registrierung klappte.

Weiterer negativer Punkt zur Installation: das Installationsverzeichnis kann nicht ausgewählt werden, es ist zwingend C:Garmin. Da fühlt man sich in dunkle MS-DOS-Zeiten zurückversetzt.

Die Karte muß übrigens für den spezifischen Garmin-Empfänger (wird anhand einer internen Seriennummer identifiziert) freigeschaltet werden. Beim Umstieg auf ein anderes Modell fallen also Folgekosten für eine neue Lizenz an (und was ist, wenn es den Kartenanbieter dann nicht mehr gibt?).

Nach der Installation die nächste Überraschung: beim Versuch, Karten auf den Empfänger zu übertragen meldet die Software einen Fehler (eine Datei wird nicht gefunden). Eine Recherche im Netz ergab, dass man zwei Registry-Einräge ändern muß, dann klappts.

Nachdem alle Hürden der Installation und Registrierung genommen waren folgt der erste Praxistest. Das Kartenmaterial hat mich nicht gerade vom Hocker gehaut. Von einer Outdoorkarte erwarte, dass ich auch Radwanderwege und normale Wanderwege finde, diese fehlen aber gößtenteils. Den Detaillierungsgrad der (Raster-)Karten vom BEV darf man sich also nicht erwarten, aber immerhin handelt es sich um eine Vektorkarte. Beim Straßennetz hingegen scheinen beispielsweise sogar "Abbiegekurven" bei den Kreuzungen extra eingezeichnet. Dafür sind andererseits Kreuzungen manchmal verwirrend als zwei T-Kreuzungen dargestellt.

Fazit: Beim (Rad-)Wandern kommt man ohne zusätzliches Kartenmaterial nicht weit und zum Autonavigieren verwende ich lieber ein spezielles Autonavi. Insgesamt beurteile ich die Karte als brauchbar (3 Sterne). Für die Installationsprobleme (das akzeptiere ich bei einem Produkt dieser Preisklasse nicht) gibt es noch einen Stern Abzug.