Norton 2008 = nein, 6. September 2008

Ich war immer ein Fan von Norton, aber diese Version brachte mein XP zum totalen Absturz (Wiederherstellung notwendig)und mein Vista wurde langsamer als eine Schnecke mit Krücken - nicht empfehlenswert

      Probleme gegen Ende, 2. März 2008

Die Software lief fast ein Jahr problemlos. Besonders schön: Es gibt endlich eine Funktion, den stundenlangen Virenscan anzuhalten um später fortzusetzen, wenn andere Aufgaben abgeschlossen sind.Dann begann das Problem. Der Virenschutz deaktivierte sich nach dem Hochfahren sporadisch selber. Wenn ich ihn wieder aktivieren wollte forderte mich die Software zum Herunterladen von Updates auf.Was soll das? Um den Virenschutz zu aktivieren brauche ich keine Updates. Hier ist die Software nicht logisch aufgebaut. Nach dem Herunterladen und Neustarten des Systems lief alles normal, bis sich der Virenschutz nach 3-4 mal Hochfahren wieder von selbst deaktivierte und alles von neuem anfing.Ergebnis: Ich habe Norton Internet Security 2008 gekauft.

      Wird hier der Datenschutz gewährt? Zwangsregistrierung!, 10. November 2007

Bei Kauf dieses Produktes wird durch einen Aufdruck auf der Schachtel suggeriert, dass man die Software nach der inzwischen üblichen aber anonymen Aktivierung nutzen kann. Im praktischen Installationsablauf kann die vollständige Installation aber nicht abgeschlossen werden, ohne dass man seine Lizenz gleichzeitig mit einem Account bei Symantec unter Angabe einer korrekten email-Adresse registriert. Die Registrierung läßt sich entgegen dem Text auch nicht abbrechen. So etwas nenne ich eine Zwangsregistrierung und ein völlig unnötiges Sammeln von persönlichen Daten. Wenn ich daher unerwünschte Werbeung von Symantec per email bekommen werde, werde ich diese an den Verbraucherschutz weiterleiten.Mit freundlichen Grüßen!

      Vergleichbar günstig und doch teuerer als erwartet, 28. Oktober 2007

Seit Jahren habe ich mich der Antivirensoftware von Symantec verschrieben. So auch zu Beginn dieses Jahres.Mein Abonnement für die Version 2007 läuft in 3 Monaten ab und ich werde einen Schlussstrich unter dieses Kapitel der Kundentreue ziehen.Rückblickend muss ich feststellen, dass sich noch keine einzige Version mit Ausnahme der Erstinstallation vor 4 Jahren ohne zusätzliche Eingriffe installieren liess. Immer wieder war ich auf die Hilfeseiten oder die Hotline und des Chats angewiesen. Telefonische Auskünfte sind darüber hinaus mit langen Wartezeiten verbunden und mit 9¬ Kosten pro Anruf Beutelschneiderei.Die Version 2007 hat m.E. unter der Einführung von VISTA zu leiden, da es den Softwareschmiden von Symantec anscheinend nicht gelungen ist, VISTA und XP unter einen Hut zu bringen. Vor dem 1.2.2007 gekaufte Versionen hatten damit etliche Probleme, die nur durch eine Neuinstallationen einer Ersatzversion, die nach langem Suchen auf den Hilfeseiten herunterzuladen war, zu beheben. Die Damen und Herren vom Hotline-Chat hatten vor dieser Maßnahme im Rahmen einer Beschäftigungstherapie noch einige weiteren Maßnahmen vorgesehen, die ich mir jedoch erspart habe, was auch wieder Rückschlüsse auf deren Kompetenz zulässt.Damit nicht genug, denn mit dem einen oder anderen Live-Update stand ich wieder vor dem gleichen Problem, da mal diese ober jene Funktion so auch Outlook quasi durch eine kleine Programmmodifikation zum Erliegen gebracht wurde.Es mag beruhigend erscheinen, dass an Symtomen zwar gedoktert wird, die Ursachen jedoch dauerhaft nicht abgestellt werden. Die Software liess sich immer wieder zum laufen bringen.Doch zu welchem Preis? Wenn ich mich mit dieser 30¬ teuren Software über 10 Stunden herumgeschlagen und herumgeärgert habe, ist das noch nicht einmal übertrieben. Als Selbständiger kostet mich die Stunde mehr als 30¬ und bei 10 Stunden betrachte ich es als totale Fehlinvestition.Mein Verständnis von einer Antivirensoftware ist ein anderes. Sie sollte ein Tool darstellen, das im Hintergrund abläuft und sich nicht unangenehm in den Mittelpunkt von betrieblichen Prozessen stellt. Es ist ohnehin schon störend, dass sie die Gesamtperformance eines Systems und Arbeitsplatzes durch längeres Laufzeitverhalten negativ beeinflusst. Die anderen Possen dürften nicht einmal ansatzweise in Erscheinung treten, sonst setzt sich dieses Softwareprodukt auf die gleiche Ebene wie ein Virus. UND DAS TUT ES MIT SICHERHEIT.Meine Entscheidung steht bereits fest: Nach Ablauf des Abonnements wird das Softwarehaus gewechselt.

      Netzwerkprobleme, 10. September 2007

Dies war mit Sicherheit die letzte Version von Norton Internet Security, die ich mir gekauft habe. Die Software wurde jedes Jahr schlechter! Beide Rechner (darunter ein Notebook) wurden immer langsamer. Die Änderung der Firewall-Einstellungen wird immer komplizierter. Trotz Freigabe der IP-Adressen und Freigabe des kompletten Netzwerkes kann ich mit dem Notebook nicht auf meinen Arbeitsplatz-PC zugreifen. Erst nachdem ich die Firewall am Notebook deaktiviert habe, kann ich uneingeschränkt arbeiten.Es mag möglich sein, dass ich nicht alles richtig eingestellt habe, das wiederum ist allerdings auch sehr schwierig, da die Online-Hilfe nicht wirklich weiterhilft. Ich steige auf G-Data um: billiger und besser!