Leider ein reiner Fehlkauf im Nachhinein, 22. Juni 2008

Habe mir den Drucker DX5000 von Epson vor circa einem Jahr gekauft und war der Meinung ein gutes Gerät gekauft zu haben, welches viele s/w-Drucke und ab und an mal ein Foto in Farbe drucken kann, sowie kopieren und auch mal etwas einscannen kann. Die Druckertreiber haben mich dabei bisher gut unterstützt und bis auf die Tatsache, dass die Farbpatronen auf mysteriöse Weise von Geisterhand leer* waren, hat sich meine Meinung zu diesem Drucker vor einer Woche radikal geändert.Meine Farbpatronen waren schnell leer, dennoch war die Patrone mit schwarzer Tinte noch randvoll - dennoch ließ mich der Druckertreiber sowie das Gerät selbst mich nicht drucken, obwohl ich einen s/w-Ausdruck haben wollte. Nach einem Anruf beim Service hieß es kurzer Hand, das Gerät funktioniere eben nur mit nicht leeren Patronen. So etwas ist ein KO-Kriterium!* Da der Drucker sich nach einiger Zeit Leerlauf einfach komplett abschaltet muss er zur Benutzung wieder eingeschaltet werden. Bei einem solchen generellen Einschalten prüft der Drucker nicht nur wieviel Farbe noch vorhanden ist, sondern reinigt die Düsen im Druckkopf jedes Mal, was Unmengen an Tinte verschwendet. Es ist zwar schön Strom zu sparen, aber nicht, wenn dabei teure Tinte "verpulvert" wird.

      Service Epson minus 5 Sterne!!, 12. Februar 2008

Ich habe den DX5000 Ende Oktober 2007 bestellt und am 05.11.07 geliefert bekommen (von Life & Style, Solingen). So weit so gut. Drucker ist Ok und funktioniert einwandfrei.Ein "kleines" Problem hatte ich (und habe ich immer noch), weil der mitgelieferte Aufkleber für das Druckeroberteil zur Kennzeichnung der Funktionstasten zu irgendeinem Drucker, aber nicht zu einem DX5000 passte.Nachdem ich dies hier in einer Kundenrezension bemängelt hatte, rief mich ein Mitarbeiter von Life&Style an und bot mir Hilfe bei der Beschaffung des richtigen Aufklebers an. Nach mehrmaligen Telefonaten mit dem sehr engagagierten, aber zunehmend an Epson verzweifelnden Mitarbeiter von Life & Style, hörte ich plötzlich gar nichts mehr, weder von ihm, noch von Epson. Der Aufkleber ist immer noch der falsche und ich frage mich, wo denn das Problem liegen soll, mir einen solchen Cent-Artikel einfach per Post zuzusenden.Was mich jetzt aber doch - gelinde gesagt - äußerst verwundert, ist die Tatsache, dass meine damalige Rezension einfach verschwunden (gelöscht??) ist. Das ist nun allerdings, neben der sturköpfigen Epson-Kundenunfreundlichkeit doch sehr, sehr seltsam. Nächstes mal kaufe ich sowas wieder beim Händler, dem kann ich in so einem Fall wenigstens perönlich sagen, dass er nicht ordnungsgemäß geliefert hat und muss mich nicht mehr mit manipulierten Kundenrezensionen rumschlagen.Liebe amazon('s, -er, -erinnen), auch wenn es sich nur um ein kleines Detail handelt, aber so geht es nun wirklich nicht. Mit wegbügeln, verschweigen, Löschen von Kundenrezensionen, löst Ihr das Problem nicht.NUR EIN ZUFRIEDENER KUNDE IST EIN GUTER KUNDE !!!

      unverständliches "handeln", 28. Oktober 2007

die druckqualität ist ok, aber schon nach wenigem drucken kam ewig die meldung, dass die patronen bald alle seien, dabei konnte ich noch etliche male drucken, das hat genervt. desweiteren kann ich nicht einstellen, dass ich nur mit schwarz drucken möchte.was der witz ist, dass ich kompatible tintenpatronen günstigerer hersteller geholt habe, als ich diese einsetzte, meldete mir der drucker, das seien keine original epson (ach, na wenn die so teuer sind!) und war wohl "bockig" und zeigte den tintenstand als leer an! die lampe vom tintenstand leuchtet nun und geht nicht mehr weg und der druck blockiert. dabei steht in der anleitung, man "solle original epson patronen benutzen", da steht nichts von "müssen"!!! ist finde ich eine frechheit, die käufer so zu zwingen, die originale zu kaufen, wo es doch überall kompatible gibt, die genauso gut sind!der epson support-chat war auch nicht erreichbar, was man aber erst nach einer anliegenformulierung erfährt, auf eine email-rückantwort warte ich auch noch...

       Reine Zweckfrage, 25. August 2007

Wahnsinn, ich habe hier so viele schlechte Rezensionen gelesen das ich fast vom Hocker gefallen bin.Nun es gibt leute die finden es verwunderlich, wenn bei neupatronen, vor allem beim ersten mal, so viel Tinte verbraucht wird. Tja....Lasst mich mal nachdenken. Warum sind die Patronen preiswerter (beim berechnen bitte die füllmenge beachten)... ganz einfach. Sie haben keinen eigenen Druckkopf. z.B. bei den Standard-HP Druckern die zuvor immer benutzt habe, sind die Druckköpfe jedesmal neu in der Patrone eingebaut. Hier ist es nun mal so, wie es sich für einen ordentlichen Drucker gehört, dass der Druckkopf im Gerät eingebaut ist.Die erstmalige Tintenzufuhr dient eben dieser Druckkopfbefüllung und der befüllung des Tintenleitsystems.Und bei der Hotline anzurufen weil man sich wundert, warum die Patronen so schnell platt sind.....Wie wäre es einfach mal das zu lesen wo ganz dick drauf steht "Bitte vor Gebrauch lesen!" da steht das nämlich drin.Nunja, das Manko von wegen er druckt überhaupt nicht mehr wenn eine Patrone leer ist muss aber leider bestätigen. Was mir allerdings keine Kopfschmerzen bereitet, da ich immer ersatzpatronen parat habe bevor diese leer sind!Um zu vermeiden, dass der Drucker die Farbpatronen anzapft während man schwarz druckt, oder andersrum zu vermeiden das die Schwarzpatrone angezapft wird obwohl man schwarz druckt, kann man entsprechend vorhandene Einstellungen vornehmen. Einfach mal googeln. Was ich bedauere ist, dass ich im computerlosen Kopierbetrieb den Kontrast nicht einstellen kann! Entweder ich bin zu blöd, oder aber ich sollte die Handbücher besser aufbewahren ^^Naja, ich bin trotzdem (und vor allem für diesen Preis) für meine Zwecke hochzufrieden mit dem Produkt. Und bei entsprechender Behandlung und maßnahmen hat er meiner meinung nach durchaus 5 Sterne verdient!Viele Grüße,Christoph

      Schrott ! Aber auch selbst dran schuld...., 31. Juli 2007

Hab mir eigentlich den DX 4850 gekauft und habe einfach den DX 5000 bekommen. Leider ist mir das erst nach ca. 4 Wochen aufgefallen nachdem ich mal die Patronen wechseln musste und bemerkt habe dass die auf Vorrat gekauften günstigen Patronen vom DX 4850 gar nicht passen.Nun musste ich für 5x mehr Geld pro Patrone !!!! mir diese nachkaufen.Bin total enttäuscht, hätte den Drucker ja zurück schicken können in der 14tägigen Frist, aber wer denkt schon dass die einfach was anderes schicken... oh mann....Der Drucker ist zudem Schrottreif. Wollte damit meine Diplomarbeit drucken, Druckqualität finde ich auf mehreren anderen Druckern ein Tick besser obwohl immer gleiche Einstellung und gleiches Papier verwendet.Die Papiereinzugswalzen sind verschmutzt nach noch nicht einmal 100x drucken und das war der Ausschlussgrund für Diplomarbeit drucken.Ich bereue es total dass ich amazon.de so viel Vertrauen geschenkt habe dass die mir auch das liefern was ich bestellt habe..., ÄTZEND !!!!