Massive Konstruktionsfehler, 4. September 2008

Nach 15 weitgehend problemlosen Jahren mit einer Saeco Magic de Luxe (Klasse!!) habe ich mich im Juni 2007, auch auf Grund der guten Kritiken hier, für die DeLonghi 3500 als Bürogerät entschieden. Ein großer Fehler, wie ich schon kurz darauf feststellen musste. Konkret:Die Maschine ist wirklich sehr kompakt und hat in den 15 Monaten auch immer funktioniert (bisher über 7000 Tassen). Über den Geschmack des zubereiteten Kaffees lässt sich streiten, das hängt doch zu sehr vom verwendeten Kaffe und Wasser ab, ist aber akzeptabel. Die teilweise überschwänglich euphorischen Rezensionen bezüglich Geschmack und Crema kann ich in keiner Weise nachempfinden. Sicher, wer vorher seinen Kaffe klassisch deutsch zubereitet hat, muss einfach begeistert sein, ein ganz anderes Geschmackserlebnis wird geboten, aber dieser Automat machts nichts anderes, als andere (und preiswertere) auch.Bis auf 2 MASSIVE eigenbaute Fehler:1) Das Gerät merkt nicht, wenn keine Bohnen mehr im Mahlwerk sind, spult sein normales Programm ab und macht also "Kaffe" im Zweifel auch ohne Bohnen. Das ist ein schlechter Witz, zu dem mir kein weiterer Kommentar einfallt. Meine Saeco Modell 1992 kann das besser.2) Die Wassermenge ist begrenzt auf ca. 150ml. Das steht aber nirgendwo geschrieben. Ganz im Gegenteil, es heißt "Programmierbare Wassermenge", "Tassengröße klein-mittel-GROSS", was für mich bedeutet, dass es auch 250ml sein könnten, wie bei anderen Mascheinen. Dem ist aber nicht so. Ich erwarte nicht, dass die Maschine einen deutschen Büro-Kaffee-Humpen befüllt, aber eben doch eine "normale" zylindrische Allerweltstasse.Ich hielt es für einen Defekt und rief deshalb beim DeLonghi-Kundenservice an. Die lapidare Antwort dort: "Das ist eine italienische Maschine und in Italien sind die Tassen eben kleiner". Was für eine (blöde) Aussage! Der Kundenberater gab aber einen "Insider-Tipp": Ich solle doch 2x drauf drücken!! Das ist natürlich kompletter Unsinn, zumal die Garantie 3 Jahre ODER MAXIMAL 5000 Tassen beträgt (!!!) und sich ja somit halbieren würde. So muss man während des Brühvorgangs immer daneben stehen und bis zum Ende warten, dann (aber innerhalb von 4-5 Sekunden!!) nochmals den Knopf drücken, damit das "fehlende" Wasser nachläuft. Es ist also nicht möglich, eben mal so am Automaten vorbeizugehen, draufzudrücken und in einigen Minuten den fertigen Kaffee abzuholen. Das verstehe, wer will.Ach ja, auf das Problem des Mahlens ohne Bohnen angesprochen, hieß es nur, "das hat der Konstrukteur so gewollt". Was der sich wohl dabei gedacht hat?!Mein Fazit:Wer nur Espresso trinken will oder die Cappuccino-Funktion nutzt, ist gut bedient, wer mehr möchte, sollte sich was anderes suchen.Was mich doch sehr wundert, sind die fast einhellig positiven Rezensionen hier über die Maschine. Die von mir gewünschten Funktionen eines Kaffevollautomaten decken sich offensichtlich nicht mit dem, was allgemein erwartet wird.Und noch was: Ich habe das Teil bei Amazons Resterampe für etwas mehr als ¬ 400 gekauft, absolut neu und ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren. Den aktuell geforderten Preis oder den utopischen Listenpreis dafür zu zahlen, halte ich für vollkommen überteuert. Das ist der Automat nicht wert.2 Punkte daher für das kompakte Design, die fehlenden 3 Punkte zum Maximum bekommt sie nicht, weil ich mich jeden Tag mehrfach ärgern muss.

       Durchdachtes Gerät mit einfacher Bedienung und sehr gutem Ergebnis, 12. August 2008

Auf Grund der Bewertungen bei Amazon haben wir uns dieses Gerät gekauft. Bisher bin ich sehr zufrieden was die einfache Bedienung angeht und den hervorragenden Kaffeegenuss. Das Preis/Leistungsverhältnis dieses Kaffeevollautomaten mit Milchfach zum Aufschäumen ist sehr gut. Die Reinigung der einzelnen Komponenten ist einfach und wird meist mit dem Entleeren des Kaffeerestbehälters (14 Tassen ca.) von uns mit erledigt. Das Reinigen der Milchdüse ist allerdings verbesserungsfähig, da der Knopf, den man 8 sec lang drücken muss damit heißes Wasser die Düse säubert, ebenfalls heiß wird. Diesen sollte man dann mit einem Geschirrtuch drücken um sich nicht den Finger zu verbrennen. Das Menü ist fast selbsterkärend. Tasten drücken und fertig. Man kann die Kaffeemenge einstellen, den Grad des gemahlenen Kaffees, das Mengenverhältnis Milchschaum zu Kaffee beim Cappu. und vieles mehr, was alles einfach zu bewältigen ist. 3 Kaffeetassengrößen werden per Taste unterschieden wobei noch die Kaffeestärke in 5 Schritten (sehr schwach bis sehr stark) auswählbar ist. Ein Kaffee Latte mit mehr Milch ist kein Problem, da aufgeschäumte Milch separat ausgegeben werden kann.Das Beste aber ist die Selbstreinigung vor und nach jedem Kaffeegenuß. (Durchspülen der Kaffeedüsen) Einfach eine saubere Sache..Die Qualität des Kaffees ist verglichen mit unserem alten Siebträger wirklich besser. Wir konnten sogar eine Profimaschine im Vergleich testen und stellten keinen Unterschied im Geschmack fest. Wer also frische Milch aufgeschäumt haben möchte, nicht nur mit heißem Dampf, einfache Bedienung wünscht mit TOP Kaffeegenuß, der sollte diese Maschine kaufen.

       absolut zufrieden - tolle Maschine für Einsteiger, 5. August 2008

Das war wirklich eine gute Entscheidung. Ich habe nach grünldicher Recherche (den Amazon Kundenrezessionen sei Dank!) vor 6 Wochen die richtige Maschine für mich als Einsteiger gewählt. Es ist supereinfach den Kaffee mit unterschiedlichen Stärken in verschiedenen Größen zu zubereiten. Selbst die Feineinstellung des Mahlwerkes ist kein Problem. Die Maschine ist gut zu reinigen, viel einfacher als manche Saeco und sehr gut verarbeitet, kein Plastik Kram der hakt und über den man sich bei jeder Reinigung des Satzbehälters oder dem Nachfüllen des Wassers, ärgern muß. Wichtig: unbedingt die Bedienungsanleitung gut durchlesen ... ist ein überschaubarer Aufwand.... Einziges Manko könnte die Zubereitung des Cappuccinos sein. Die Milch wird auch bei optimaler Milchauswahl (z.B. 1,5% Weihenstephan H-Milch) nicht so steif wie beim manuellen Aufschlagen, aber da bin ich auch sehr anspruchsvoll und das kann so wie ich das will sonst auch nur ein Profi mit ner 30.000 ¬ Maschine leisten.

       Kaffeevollautomat, wie er sein soll, 20. Juli 2008

Wir haben das Gerät seit Dezember 2007 und nutzen es seitdem täglich. Und immer noch sind wir schwer begeistert von der Maschiene:Bisher gab es nur zwei kleine Probleme:- nach einem halben Jahr gab es plötzlich keinen gescheiten Milchschaum mehr. Schuld war eine durch Milchreste verkrustete Düse, dort, wo der Milchbehälter angedockt wird. Es gibt dort zwei Düsen: eine große und darüber, weniger gut zu sehen eine zweite kleine. Auch diese muss ab und an gereinigt werden. Einmal richtig mit Zahnstocher freigepuhlt, seitdem läufts wieder top mit dem Schaum.- einmal wurde wegen Fehlbedienung der vorgemahlene Kaffee in der Maschine verteilt.Für beides kann die Maschine nichts.Drei Kleinigkeiten stören etwas:- die Maschine ist relativ laut- die Milchschaummenge ist nur umständlich anzupassen. In der Praxis ist so Cappuchino = Latte Macchiano, weil es zu umständlich ist, das Kaffee / Milch Verhältnis umzustellen. Das ist bei neuen Maschinen mit dem Regler an der Milchkanne besser gelöst- die Maschine zeigt alles Mögliche an, nur das Kafffeebohnen alle sind, das muss man leider ab und an selbst hören - dann klingt das Mahlwerk ganz anders.Abgesehen von diesen Kleinigkeiten ist die Maschine einfach nur zu empfehlen. Kaffee und Espresse und Cappu sind einfach lecker und für uns mit den ausserhäusigen Kaffeespezialitäten auf jeden Fall zu vergleichen.Ganz klar eine Kaufempfehlung von uns!

      Gut!, 30. April 2008

Amazon hat wie immer schnell und gut geliefert.Tag 1Auspacken, anschliessen, kurz die gute Bedienungsanleitung gelesenund schon hatte ich den ersten Espresso!Die Werkseinstellungen stimmen für's Erste.Tag 2Ein bisschen mit den vielen Möglichkeiten gespielt, aber letztendlich nurdie Wassertemperatur höher gemacht.Eine Woche späterVersch. Kaffeesorten probiert, Cappucino mit versch. Milchsorten probiert.Fazit: Für das Geld eine gute Wahl, wäre der Automat nicht etwas lautund würde das Fach für gemahlenen Kaffee nicht nur für eine Portionausreichen, könnte man glatt 5 Sterne vergeben