Service AVM, 18. Dezember 2004

Ich kann die Produkte von AVM nur empfehlen. Benutzte seit Jahren AVM Komponenten von ISA ISDN Karte bis aktuell DSL WLAN Phonebox. Es gab nie Probleme und funktionierte alles sehr zuverlaessig im 24h Betrieb.
Vom AVM Service kann ich auch nur positives berichten. Letzte Woche hatte ich eine Fritz X Telefonanlage problemlos, schnell und kostenlos ausgetauscht bekommen. Dies war uebrigens der einzige Defekt der aufgetreten ist und ich habe taeglich bei Kunden mit AVM Produkten zu tun.

      Miserabler Kundenservice, 28. Juli 2004

Meine Erfahrungen mit AVM Produkten reichen schon sehr weit zurück. AVM Fritz! ISDN, Ken DSL und nun FRITZ!Card DSL/ISDN USB. Bisher hat alles sehr gut funktioniert. An diesem Gerät ist nach 5 Monaten Betriebszeit der ISDN-Teil defekt, DSL funktioniert weiterhin. Zunächst sagte mir AVM zu, sofort ein Ersatzgerät zu schicken damit ich das defekte Gerät einsenden kann. Einen Tag später ein Anruf von AVM. Zuerst muss das defekte Gerät eingeschickt werden; in 2 bis 3 Wochen kommt das Austauschgerät. Das bedeutet 3 Wochen arbeitsunfähig - oder - was ich zwangsweise machen muss, ein neues Gerät kaufen. Zusammenfassend muss ich feststellen: Sch... Service. Welches Fabrikat mein nächstes Gerät sein wird kann ich noch nicht sagen. Was es nicht sein wird ist leicht zu erraten.

       Nicht umsonst überall der Testsieger, 7. Juni 2003

Wer sich DSL besorgt, macht sich natürlich vorher schlau über den Status quo. Die AVM FRITZ!CARD DSL USB ist derzeit bei sämtlichen Computer-Magazinen der absolute Testsieger und ich kann diese Einschätzung nur teilen: keine 5 Minuten dauert die Installation und schon stehen sämtliche DSL- und ISDN-Funktionen zur Verfügung.

Die Syncro mit der DSL-Vermittlungsstelle funktionierte sofort - und das obwohl in meiner Installation zwischen Splitter und AVM FRITZ!CARD DSL USB fast 35 Meter Kabel liegen - alle Achtung.

Die Karte kommt mit einem umfangreichen und sehr brauchbaren Softwarepaket, welches keine Wünsche offen läßt. Hinzu kommt das kompakte (kaum größer als eine Zigarettenschachtel) Design der Karte - eben ein echter Hingucker.

      Nun ja..., 8. April 2003

Nachdem ich zunächst eine äußerst positive Rezension über die Box geschrieben hatte, hat sich meine Meinung - leider - ein klein wenig geändert: Die Installation lief reibungslos und schnell, die Software war gut, aber: ich hatte in Verbindung mit Win XP, T-Online und Norton Antivirus/Internet Security einige Probleme, da das System entgegen den bisherigen Gewohnheiten diverse Abstürze und Ladeschwierigkeiten hatte... Also: Bestimmt ein gutes Produkt, aber leider nicht bei mir, so dass ich wieder auf die Kombination LAN/Telekom-Modem umgestiegen bin (ohne Probleme)...