entäuschend, 9. September 2007

nach dem letzten jahr wollte ich auch diesmal mit t@x 2007 die steuererklärung vornehmen und bin enttäuscht. der aufgedrängte premium-dienst (wo findet man eigentlich die kündigungsfristen und details?), der plumpe versuch mit dem routenplaner, ein mehrfach abgestürzte installation und fehler in der masken eingabe und und und...

nächste jahr gibts ein anderes programm.

      Bietet viel, aber letzlich doch nicht brauchbar!, 5. September 2007

Installation und Einrichtung sind ok und waren schnell gemacht.
Dann die Eingabe meiner Daten, ging auch recht fix. Dann gings ans Eingemachte, sprich Dinge die nicht so alltäglich sind. Da wurde die Handhabung schon schwieriger. Kapitulieren mußte das Programm dann bei solchen Sachen wie Haushaltsnahe Dienstleistungen! Schade, hätte ich nicht wie schon all die Jahre vorher den "kleinen Konz" durchgearbeitet, hätte ich einige Dinge übersehen und mir wären ein paar Hundert Euro durch die Lappen gegangen. Also, bei mir ist Tax 2007 Standard leider durchgefallen! Wer nur den absoluten Standard braucht, für den ist es ok.

      Keine ELSTER Funktion trotz Update, 1. Juni 2007

Solange es Steuerprogramme für Privatanwender gibt, nutzen wir solche. Somit konnten wir diverse Programme "testen". Den größten Reinfall haben wir mit TAX2007 Standard erlebt. Zunächst mussten in einem langwierigen Update unglaublich viele Programmdateien erneuert werden. Dann versuchte man den Kunden innerhalb der Registrierungssession aufs Glatteis zu führen bzw. den Abschluß eines teuren "Aktualitätsgarantie"-Vertrags zu "erzwingen". Im Kontextmenue wird eine Option geboten, die man wählen soll, wenn man sich lediglich registieren lassen will; jedoch führt genau diese Option immer wieder zur Bestellung des teuern Wartungsvertrags! Unfair hoch drei! Dann (Update s. o. war bereits durchgeführt!)war das Versenden der Steuererklärung über ELSTER nicht möglich. Meldung: Die Version sei von der Finanzbehörde nicht freigegeben. Update! Und weiteres Update des Programms mit 157 neuen Dateien! Danach kam diese Meldung nicht mehr, aber dafür gab die "Plausibilitätsprüfung" Fehler an. Wie sich
später herausstellte: purer Unsinn! Selbst bei leerem Formular bezog sich die Plausibilitätsprüfung auf angeblich falsche Dateneingaben - die aber garnicht existierten - denn wir hatten den gesamten Eingabeinhalt testwweise gelöscht. Auf anderem Wege hätten wir den Programmdefekt von TAX2007 Standard nie erkannt. Allein wegen der ELSTER Funktion haben wir das Programm gekauft. Nun mussten wir Formulare ausdrucken, kleben und an das Finanzamt versenden. Auf diese Weise vor vollendete Tatsachen gestellt ,um viele Stunden vom Programm ausgebremst, wandten wir und an die Geschäftsleitung des Herstellers und baten um anteilige Preisrückerstattung. Man weigerte sich und bot und "Support" an - dies nach Beendigung unsers Steuerprojekts! Toll! Einmal und nie wieder!

      Preis / Leistung sehr gut, 24. April 2007

Da ich das erste mal mit einer Steuersoftware meine ESt-Erklärung durchgeführt habe, kann ich nicht sehr viele Vergleiche ziehen. Nur soviel. Ich habe die WISO Software (live) gesehen welche für Laien sehr gut geeignet ist (Video-Unterstützung).
Da ich auf dem Gebiet etwas Ahnung habe und auch "nur" eine Standard-Steuererklärung durchführe (ohne exotische Einkünfte usw.) habe ich nach einer günstigeren Variante zu WISO gesucht. Da Tax 2007 Standard von der gleichen Firma ist (Buhl Data) und der Preis echt gut ist habe ich mich dafür entschieden.
Die oft kritisierte Zwangsregistrierung finde ich nicht als störend, da man erstens vor Ablauf des Abos per Mail von Buhl auf den Ablauf und damit zur Kündigung hingewiesen wird und zweitens man immer auf dem aktuellsten Stand der Finanz-Gesetzgebung ist. Wer freut sich schon über eine Steuererstattung, die im nach hinein vielleicht zu einer Steuernachzahlung wird, sofern man nicht den aktuellsten Software-Stand installiert hat?

Zur Übermittlung meiner Daten ans Finanzamt hab ich die Elster-Online-Schnittstelle erfolgreich verwenden können.

Kleine Kritik noch zum Update der Software. Mann muss die Updates für Tax 2007 und der Elster-Schnittstelle manuell bzw. getrennt durchführen. In einem Aufwasch gehts leider nicht.

Fazit: Handling gut bis sehr gut, Preis sehr gut!

      Inhaltlich und Handbuch ok, technisch unausgereift, 22. April 2007

Habe in den letzten Jahren einige Programme für die Steuererklärung ausprobiert, diesmal landete ich nach guten Beurteilungen in Zeitschriften bei T@x Standard 2007. Leider wurde ich von dieser Software arg enttäuscht!

Sehr umfangreiche und langwierige Installation, Registrierung und Online-Update. Installiert das Microsoft .Net Framework, für das wiederum Sicherheitsupdates notwendig sind. Stolpert bei der Installation etliche Male über Probleme mit Dateizugriffsrechten, obwohl es angeblich sogar ohne Administratorrechte installierbar sein soll. Doch selbst mit Adminrechten gibt es reichlich Zugriffsfehler.

Versucht bei der Installation und danach, das kostenpflichtige Premium-Abo und eine weitere kostenpflichtige Software zur Routenplanung anzudrehen.

Das Handbuch ist an sich ganz gut, vor allem der Teil mit den Steuerinformationen ist ausführlich und sehr gelungen. Doch der Teil mit der Programmbeschreibung weicht immer wieder vom tatsächlichen Aussehen des Programms ab.

Beim Platzbedarf für die Installation rechnet das Programm zum ersten Mal falsch. Von da ab konnte ich nur noch hoffen, dass das Programm bei der Steuererklärung besser rechnet!

Zu Beginn schaffte das Programm kaum einmal drei Minuten ohne Absturz. Der Support der Firma Buhl antwortete zwar nach einigen Tagen, doch die Antwort war keine große Hilfe. Nachdem ich meine Einträge von Hand optimiert hatte, lief es etwas stabiler. Mit viel Zeit und Geduld konnte ich meine Steuererklärung fertig stellen und nach weiteren Problemen sogar irgendwann ausdrucken...

Im nächsten Jahr werde ich ein anderes Programm verwenden!