Kundenmeinungen
Nach 12 Jahren Quicken ist jetzt Schluss, 26. August 2008
Eigentlich ist das Programm gar nicht so schlecht. Aber auch nicht gut. Ich arbeite seit der 96er-Version mit Quicken und bin jetzt von 2006 auf 2008 umgestiegen. Das war definitiv das letzte Update.Das Programm wird immer langsamer und unstabiler. Der Funktionsumfang rechtfertigt ein Update in den seltensten Fällen, zwar werden Bugs behoben, aber es tauchen meist doppelt so viele neue auf.Am Übelsten aufgestoßen ist mir aber die neue Zwangsaktivierung, die bei einer Neuinstallation nerventötend wird, da man sich minutenlang Microsoft-like durch eine Hotline quälen muss. Das ist für so eine Trivialsoftware für knapp 70 EUR albern. Man stelle sich vor, dass jeder Hersteller diesen Weg einschlägt, dann kann man ein System nur noch neu aufsetzen, wenn man zwei Tage zum Telefonieren einplant.Ich habe mir testweise WISO-Mein Geld installiert und denke, das wird mein Nachfolger.Update 30.09.08: Nachdem ich über WISO-Mein Geld erfahren habe, dass dort eine jährliche Gebühr für "Transaktionsservice" verlangt wird (was für ein Schwachsinn), nehme ich diese Empfehung umgehend zurück!
Quicken / StarMoney, 1. April 2008
Quicken ist nicht schlecht, genauso wenig wie StarMoney. Die Frage ist einfach auf was der jeweilige Hersteller die Proritaet setzt. Bei StarMoney ist es das komfortable und schnelle Banking mir Erreichbarkeit so ziemlich aller Institute. Dafuer gibt es so gut wie keine (zumindest vernuenftige) Auswertung. Quicken ist genau das Gegenteil. Will ich als Kunde eine exakte Auswertung mit allem was dazu gehoert und mir sind die Bankgeschaefte mehr oder weniger egal, dann ist Quicken die erste Wahl. Lege ich keinen grossen Wert auf Auswertungen und will komfortabel und vor allem schnell meine Bankgeschaefte ausfuehren, ist mit absoluter Sicherheit StarMoney die bessere Wahl, da es hier keine Klickorgien wie in Quicken gibt bevor Konten zu aktualisieren sind.Die "Eierlegende Wollmilchsau" im Bereich von Banking Software gibt es nicht. Jeder Nutzer muss selbst entscheiden auf was die Proritaet gelegt wird. Anhand davon wird die Software dann gekauft ;-)
Eine große Enttäuschung..., 15. Februar 2008
Als bisheriger Nutzer von StarMoney habe ich mir von Quicken eine solidere Homebanking Software versprochen. Leider erfüllt das Tool trotz eindrucksvoller graphischer Benutzeroberfläche und riesigem Funktionsumfang nicht meine Erwartungen. Diverse grundlegende Funktionen, die ich für selbstverständlich gehalten habe, sind leider nicht vorhanden oder extrem benutzerunfreundlich implementiert:- kein automatisches Synchronisieren von Online-Konten bei Programmstart, muss lästig manuell gestartet werden.- Editieren in reinen Onlinekonten möglich (Buchungen löschen, etc.), dieses Feature ist gefährlich und völlig überflüssig. Onlinekonten sind für mich "read-only", versehentlich geänderte Buchungen führen zu unnötigen und lästigen Inkonsistenzen.- Keinerlei Unterstützung für meine Internetkonten ohne HBCI, d.h. DiBa Extrakonto, meine beiden Kreditkarten und der Bausparvertrag müssen umständlich per Hand gepflegt werden (das funktionierte mit der alten Software völlig problemlos).- Die Importfunktion ist absolut benutzerunfreundlich, keinerlei gängige Bankingprogramme werden direkt unterstützt. Import funktioniert nur mit einem Umweg über Excel und erfordert auch dann noch umfangreiche Konfiguration (Feldzuordnung, etc.).- Bei der Programmregistrierung versucht Lexware dem Benutzer unauffällig (und per Default aktiviert) ein Abo über jährliche automatische Lieferung der neuen Quicken-Version "unterzuschieben" (natürlich gegen entsprechende Bezahlung).Und zu guter Letzt noch die Pluspunkte, die zu einem Extra-Stern verholfen haben:+ Gute (wenn auch etwas überladene) Benutzeroberfläche+ Sehr viel Funktionalität zur Auswertung der eigenen FinanzenIch kann das Tool leider nicht weiterempfehlen. Hier ist noch viel Nacharbeit von Lexware nötig. Bitte die Basisfunktionen anständig und durchdacht implementieren bevor weitere "Spielereien" hinzugefügt werden.
So hält man keine Knden, 13. Januar 2008
Als langjähriger Quicken Anwender bin ich nun entgültig enttäuscht. In allen negativen Punkten kann ich mich meinen Vorrednern anschliesen. Von Jahr zu Jahr wird die Installation schwieriger und aufwendiger. Ich fühle mich von Haufe gegeiselt. Wenn ich schon jedes Jahr update dann erwarte ich auch gewisse Freiheiten. Daß ich das Programm nicht auf meinen verschiedenen Rechnern nutzen kann ist einfach eine Frechheit. Auch die Aktien Verwaltung ist meines Erachtens nach stein alt und nicht zu gebrauchen. Im grundegenommen finde ich die Produktbeschreibung einen Witz da sich Haufe hier auf Lohrbeeren vergangener Zeiten ausruht. Die Urteile der Fachzeitschriften kann ich da als intensiver Nutzer nur belächeln. Hier wird im Grunde ein steinaltes Produkt jedes Jahr auf}s Neue bewertet. Mangels Wettbewerb tut sich halt nichts. Letzendlich muß sich jeder selbst ein Urteil bilden, meines steht fest. Version 2008 deinstalliert und wieder 2005 aufgespielt. Bei der 2009 Version werde ich vorher genau schauen ob ich das Paket erwerbe wenn Haufe nicht endlich etwas in Richtung Kundenfreundlichkeit (Zwangsregistrierung in dieser Art eine Frechheit sondersgleichen) unternimmt. Vorerst hat Lexware einen Update-Kunden verloren.
Mangelhafte Implementierung, 7. Januar 2008
In der kurzen Zeit, die ich Quicken 2008 jetzt im Einsatz habe, konnte ich leider nur negative Erfahrungen machen:- Die Installation des Dienstes für die Wertpapieraktualisierung ist auf Grund eine fehlerhaften Implementierung unmöglich.- Die Fehlerberichte, welche über den Internet Explorer geöffnet werden, verweisen auf eine nicht existierende Datei auf der CD.- Die Produktregistrierung über Quicken funktioniert nicht "Prozess kann nicht gestartet werden.".- Die Bedienung ist - zumindest für mich - umständlich und nicht intuitive.- Die Darstellungen der Eingabefenster und Berichte ist "veraltet".- Auf der Homepage findet man nur minimalen Support und ansonsten gibt es nur teure 0900er Nummern.Kurzum Quicken ist für mich ein schlampig implementiertes und langsames Programm mit veralteter Benutzeroberfläche. Ich kann nur jedem empfehlen sich von WISO Mein Geld mal die Testversion herunterzuladen.
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