Beschreibung
Einem Friedensreich-Hundertwasser-Haus gleicht die Architektur des Denkgebäudes der Theorien, die sich -- in welcher Weise auch immer -- mit dem Thema "Management" befassen: viele, ineinander verschachtelte schiefe Ebenen, bunt bemalte Fassade mit Schnörkeln, schön anzusehen, innen aber unpraktisch und verwirrend. Fredmund Maliks Architektur ist das nicht. Sein Gegenentwurf lautet: Management ist ein erlernbarer, professioneller Beruf, für den es klare Grundsätze, Aufgabenstellungen und Werkzeuge gibt. Dementsprechend ist das Buch des erfahrenen Managementlehrers und -praktikers geradlinig und präzise in der Argumentation, schnörkellos in der Struktur, zudem anwendungsorientiert und überaus benutzerfreundlich. Malik, dessen Ziel es ist, professionelle Standards zu schaffen, folgt einem umfassenden Verständnis von Management. Konsequenterweise richtet sich sein Buch an alle, die in Organisationen wie auch immer ausgestaltete Führungsaufgaben wahrnehmen. Schon aufgrund dieses breiten Verständnisses geht nach Ansicht des Autors die Forderung nach dem "idealen" Manager, einer Kreuzung aus "antikem Feldherrn, Physik-Nobelpreisträger und Fernseh-Showmaster" an der Wirklichkeit vorbei. Deshalb ist die Frage, die es vielmehr zu beantworten gelte: "Wie schafft man es, normale Menschen zu Spitzenleistungen zu befähigen?" Hierzu formuliert Malik klare Regeln, wobei er an einigen Stellen bewusst mit Lehrbuchweisheiten bricht. So fordert er neben der konsequenten "Output-Orientierung des Managers" dessen Konzentration auf Weniges, aber Wesentliches. Überhand nehmendes Teamworking ist für den Autor nicht etwa ein Zeichen funktionierender, sondern "schlechter Organisation". Und der (typisch deutschen?) Eigenart, immer erst Schwächen beseitigen zu wollen, setzt er die Forderung entgegen, die Stärken der Mitarbeiter gezielt auszubauen und zu nutzen. Malik ist mit diesem Buch ein aus der Managementliteratur herausragendes Werk gelungen, das Praxiserfahrungen und wissenschaftliche Erkenntnisse zu einem integrierten Managementansatz synthetisiert. --Manfred Schwarzmeier
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Kundenmeinungen
  Hilfreiche Inhalte, wortreich und hochmütig dargeboten, 2. Januar 2008
Maliks Buch bietet viele wertvolle Gedanken zu beispielsweise: Managementmoden, der Bedeutung von Vertrauen, dem Vorbereiten und Durchführen von Besprechungen, dem Nachverfolgen von Maßnahmen, dem Thema Selbstorganisation sowie der Erkenntnis, dass man sich auf das Nutzen von Stärken statt auf das Beseitigen von Schwächen konzentrieren soll. Auch die Erkenntnis, dass es keine vollkommenen Organisationen gibt oder dass es oft bedeutender ist, die richtige Frage zu stellen, als eine passende Antwort auf eine unpassende Frage zu finden, ist sicher richtig. Aber all dies ist auch Gegenstand guter Management-Ausbildung, von der Malik insbesondere gegen Ende seines Buches erklärt, dass sie weder in betriebswirtschaftlichen Studiengängen noch in MBA-Programmen zu finden sei.
Die Absolutheit seiner Aussagen ist es schließlich, die mich für dieses Buch zu einem eher schlechten Gesamturteil kommen lässt, nicht weil die Aussagen grundlegend falsch wären, sondern weil Malik sie mit oberflächlicher Logik meist einseitig und unreflektiert abgibt. Verweise auf "jahrelange Erfahrung" und "tausende von Gesprächen mit Top-Managern" mögen beeindrucken, lassen unterm Strich jedoch argumentative Hilflosigkeit durchscheinen. Eine allgemeingültige Erkenntnis (so sie es denn ist) will erarbeitet und nicht nur behauptet sein.
Hinzu kommen unzählige Wiederholungen. Durch Wiederholung einer Behauptung gewinnt keine Aussage an Belegbarkeit. Malik geht wortreich großzügig mit der Zeit des Lesers um und möchte ihn gleichzeitig mit diesem Buch zum effektiven Manager ausbilden. In diesem Sinne hätten die gebotenen Inhalte sicher auch auf knappen 80 Seiten Platz gefunden und dann als Beleg für gutes Zeitmanagement gestanden - bei Malik UND beim Leser.
Besonders enttäuschend finde ich, dass Malik eine Definition des Kernbegriffs Management schuldig bleibt. Nach einer unendlich erscheinenden Hinführung zum Thema setzt er ihn stillschweigend mit Führung gleich, bevor er ihn am Ende des Buches ebenso stillschweigend wieder aufgreift. Dabei bleiben wichtige Elemente des Begriffs auf der Strecke, und dies, obwohl schon ein kleiner Blick in ein Herkunftswörterbuch genügend Ansätze für eine umfassende Definition oder zumindest für eine freie Übersetzung des Begriffs (zum Beispiel mit "Systemhandhabung") geboten hätte.
In diesem Zusammenhang ist auch eine weitreichende Unschärfe von Begriffen zu bemängeln. Beispielhaft ist das folgende vermeintlich mögliche Loslösen des Ausdrucks vom Inhalt: "Den Ausdruck Unternehmenskultur habe ich nie für besonders nützlich gehalten, was er bezeichnet hingegen schon." (S.77) Solche Unschärfen treten an vielen Textstellen auf. So unterscheidet Malik inhaltlich auch nur bedingt zwischen Sachbearbeitern und Managern, denn beide sind bei ihm zum Tun verpflichtet. Nicht berücksichtigt wird, dass ein Manager den Überblick und sein Koordinationsvermögen verliert, wenn er sich tatsächlich in die Ebene des Tuns begibt. Hier merkt der Leser, dass Malik Hinweise für eine Praxis geben will, in der er sich selbst nie befunden hat. Seine eigene vehemente Kritik gegen alle anderen (aus seiner Sicht praxisfernen) Lehren zieht sich nicht nur durch die gesamten 388 Textseiten dieses Buches, sondern trifft damit letztlich ihn selbst.
Schlichte Alltagsregeln..., 11. November 2007
...für einfache Führungsaufgaben ohne auf komplexe Probleme einzugehen. F. Malik beschreibt den Manager von heute primär als mechanisches Rädchen im Motor einer Firma und läßt die menschlichen Aspekte dieser Tätigkeit völlig außer acht - deshalb nur 1 Stern.
Gutes Vermitteln von Management-Grundtechniken..., 8. November 2007
... allerdings fehlt der Bereich "soft skills" fast vollständig. Dieser wird abgehandelt mit "Sie brauchen lediglich gute Manieren".
Die CD ist gut verständlich und gut gegliedert und ein prima Einstieg in das Thema.
Wer die CD hat, aber nicht das Buch, dem empfehle ich: die Kernaussagen niederzuschreiben, da man beim Hören doch nicht alles Wissen beim ersten Mal behält.
Für Menschen, die zwischendurch auch gerne mal einen humorvollen Ansatz erwarten/mögen oder gar Leichtigkeit auch bei schweren Themen schätzen, für die ist Malik nicht das richtige Futter: der Professor aus St. Gallen ist nämlich ausgesprochen trocken.
Aussergewöhnliches Buch / Sehr spezieller Stil, 4. Oktober 2007
Wer einen einfachen, aber sehr aussagekräftigen Leitfaden über das Thema "Management" sucht, ist mit diesem Buch von Malik richtig beraten - gemeinsam mit dem Hörbuch gibt es einen wirklich tollen Ueberblick über die Disziplin Management, nicht abgehoben, aber doch "wirksam". Mir selbst hat die Lektüre gemeinsam mit dem Hörbuch sehr weitergeholfen, meine Wirksamkeit im Management zu verbessern - und die Verbesserungen täglich zu spüren und die Erfolge damit zu feiern.
Ueber den absoluten Schreibstil von Herrn Malik kann man natürlich geteilter Meinung sein - mir ist er öfters zu selbsgerecht und zu normativ in seinen Erklärunge. Wer jedoch darüber hinweg sehen kann, vieleicht sogar selber Managementverantwortung trägt, sollte auf jeden Fall durchhalten und das Buch zu Ende lesen - es lohnt sich wirklich.
ausgezeichneter Leitfaden für praktisch wirksames Handeln, 28. Juli 2007
Malik unternimmt den Versuch, grundsätzlich zu klären, was Management ist und was nicht. Er kommt dabei zu folgenden Erkenntnissen:
Management ist eine praktische Disziplin (keine Kunst, keine Wissenschaft oder lediglich Anwendung des gesunden Menschenverstands). Management ist ein Beruf und ein Handwerk, lehr- und lernbar und hat - wie andere Berufe auch - professionellen Standards zu genügen. Deshalb kann man richtiges (effektives) von falschem (uneffektivem) und gutes (effizientes) von schlechtem (uneffizientem) Management unterscheiden - überall, in allen Arten von Organisationen und allen Ländern. Denn richtiges und gutes Management ist universell, invariant und kulturunabhängig. Letztlich funktionieren ale wirksamen Organisationen auf dieselbe Weise. Folglich muss man auch nicht unterschiedliche Arten von Management (z.B. deutsches, englisches, internationales oder multikulturelles), sondern nur eine Art lernen, nämlich richtiges und gutes Management. Die Sachaufgaben, auf die das Management angewendet werden muss, sind natürlich variabel. Für deren Erfüllung benötigt man in der Regel ein spezialisiertes und gänzlich verschiedenes fachliches Wissen, spezielle Methoden und eine je unterschiedliche Expertise. Deshalb können selbst die erfahrensten und besten Manager nicht jede Sachaufgabe lösen und folglich auch nicht jede beliebige Organisation führen.
Diese Thesen wirken vermutlich auf viele provokativ, liegen sie doch zum Teil weit abseits der herrschenden Meinung und Lehre". Gleichwohl sind sie logisch klar vorgetragen, mit gut gewählten Beispielen illustriert und insbesondere für erfahrene Führungskräfte durchgängig plausibel. M.E. tragen sie sehr zu einem überlegten Führungsverständnis jenseits der Managementmoden bei.
Malik hat also ein Kernmodel für richtiges und gutes Management entwickelt, das auf alle Segmente der Gesellschaft angewendet werden kann und, als Führungsrad" oder Steuerrad" dargestellt, die nötigen Steuerungselemente (Grundsätze, Aufgaben, Werkzeuge) enthält.
Grundsätze und Aufgaben bestimmen, was die richtigen Dinge" sind, die Werkzeuge sind die nötigen Mittel, um die Dinge richtig zu tun".
Grundsätze wirksamer Führung sind:
· Resultatorientierung
· Beitrag zum Ganzen
· Konzentration auf Weniges
· Stärken nutzen
· Vertrauen
· Positiv denken
Aufgaben wirksamer Führung sind:
· für Ziele sorgen
· organisieren
· entscheiden
· kontrollieren
· Menschen entwickeln und fördern
Werkzeuge wirksamer Führung sind:
· Sitzung
· Bericht
· Job Design und Assignment Control
· Persönliche Arbeitsmethodik
· Budget und Budgetierung
· Leistungsbeurteilung
· Systematische Müllabfuhr
Diese Elemente brauchen alle Führungskräfte immer und überall - zumindest wenn sie wirksam, nämlich richtig und gut, führen wollen.
Wer diese Grundelemente logisch und inhaltlich beherrscht und in verschieden schwierigen Konstellationen anwenden kann, wird richtig und gut führen, und zwar sich selbst, andere Menschen und die Organisationseinheit bzw. die Organisation als Ganzes, für deren Führung er verantwortlich ist.
M.E. liegt Maliks Verdienst mit diesem Buch auf zwei Ebenen. Erstens liefert er einen ausgezeichneten Beitrag zur Schaffung professioneller Standards im Management. Zweitens zeigt er auf, wie Menschen über alle Hierarchieebenen hinweg Beruf und Privatleben ins Gleichgewicht bringen - durch richtiges und gutes Management den Beruf in den Dienst eines erfüllten Lebens stellen können.
Eine gekürzte Fassung des Buches ist als Hörbuch erschienen.
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