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Friedemann Schulz von Thun, Johannes Ruppel, Roswitha Stratmann: Miteinander reden. Kommunikationspsychologie für Führungskräfte. Miteinander reden: Praxis.

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Miteinander reden. Kommunikationspsychologie für Führungskräfte. Miteinander reden: Praxis.

von Friedemann Schulz von Thun Johannes Ruppel Roswitha Stratmann

Rowohlt Tb.

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11/Okt/2008 - 17:52


Beschreibung

Zu den Sekundärtugenden von Kommunikationstrainern gehört es, in ihren Seminaren einen kleinen Büchertisch einzurichten. Die Publikationen des Hamburger Psychologieprofessors und Leiters des "Arbeitskreises Kommunikation und Klärungshilfe im Beruf" Friedemann Schulz von Thun werden dort nie fehlen. Vor allem die Bände von Miteinander reden 1-3 gehören zur Standardlektüre aller an Kommunikation Interessierten.

Gemeinsam mit Johannes Ruppel und Roswitha Stratmann legt Schulz von Thun jetzt einen Band vor, der ganz auf die Praxis der Zielgruppe Führungskräfte zugeschnitten ist. Das besondere Augenmerk gilt der konkreten Gesprächsführung von Leitenden. Alte Bekannte lassen grüßen: das Kommunikationsquadrat, der Teufelskreis, das Innere Team, das Werte- und Entwicklungsquadrat und das Situationsmodell. Es sind die Markenzeichen des Hamburger Arbeitskreises. Und sie kommen in diesem Buch besonders leichten Schrittes daher. Denn über die Kapitelgrenzen hinweg laufen Suberzählungen, die als Beispiele und Übungen dienen und das solide theoretische Gepäck mühelos ins Leserbewusstsein schmuggeln. Eine Mitarbeiterin beansprucht für eine Weiterbildung am Wochenende einen Freizeitausgleich, eine neue Kollegin fühlt sich im Team isoliert und beklagt sich bei ihrem Vorgesetzten, eine andere hält sich für unterschätzt. Einige wenige Beispiele genügen den Autoren, um den Leser auf die sensible Anwendung ihrer Modelle vorzubereiten.

So fällt es dann leichter, mit vertrauten Problemfiguren ein gelingendes Gespräch zu führen. Mit dem Vielredner oder dem kreativen Chaoten, dem Mitarbeiter, der chronisch zu spät kommt oder mit dem, der ein bisschen langsam arbeitet. Mit Sachorientierung von Seiten der Chefs allein ist es nicht getan. Ein Dialog mit dem "Inneren Team" könnte dazu gehören, vielleicht eine Visualisierung des Konflikts, in jedem Fall aber eine strukturierte Gesprächsführung.

Auch wenn die sympathischen Zeichnungen von Nina Kurth eine große Hilfe sind, wird der Leser nicht sogleich bewusst mit vier Ohren hören und vier Schnäbeln sprechen können und auch nicht in jeder Situation sicher sein, welche Gesprächsebene gerade antönt. Kein Buch kann ein professionelles Training ersetzen. Das wissen die Autoren. Zur Reflexion nicht ganz einfacher Situationen ist das Buch dafür aufs Beste geeignet. --Herbert Wintrich





Kundenmeinungen

produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung  Super Ergänzung, 10. April 2008

Das Buch ist wirklich super geschrieben. Da ich momentan an einer Projektarbeit über Kommunikation, Mitarbeiterführung und Führungsstile schreibe, brauchte ich einiges Recherchematerial. Dieses Buch hat mir wirklich geholfen auch praxisbezogene Beispiele umzusetzen. Es ist unbedungt weiterzuempfehlen


produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung  Ich liebe ES!, 8. April 2007

Ich habe viel Respekt vor der Arbeit und der Verbreitung der Kommunikationslehre nach Herrn Prof. Dr. Schulz von Thun. Danke an Herrn Schulz von Thun und all die Menschen die an der Verbreitung dieser stimmigen Kommunikationslehre mitwirken. Die Haltungen und Werkzeuge in diesem Buch verhelfen zu sowohl mehr wirtschaftlicher als auch menschlicher Professionalität. Was wollen wir mehr?


produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung  Theorie,sehr gut-Praxis ?, 1. November 2006

Wie soll man ein Buch bewerten, von dem anzunehmen ist, dass es aufgrund der umfassenden Erfahrungen einfach richtige Kommunikation beschreibt. Natürlich mit fünf Punkten ! Aber sind diese zu vergeben, wenn zugleich deutlich wird, dass hier ein Wesen zugrundegelegt wurde, das sicher existiert, aber eher als ein theoretisches Konstrukt, denn als ein durchschnittlicher Mensch. Ausgangspunkt gelingender Kommunikation ist die Selbstklärung. Das leuchtet unmittelbar ein. Auch, wie man dorthin kommt, wird sehr genau beschrieben. Aber fehlt nicht die entscheidende Frage, wer das denn macht ? wer das denn kann ? wer das denn will ?Wenn man es nicht kann, wird man es weder machen noch wollen. Welche Führungskraft schaut denn in sich hinein und klärt in dieser vorbildlichen Weise, wie es im Buch beschrieben wird, die eigene Position ? Stellt sich selbst auf den Prüfstand, und findet die eigenen wahren Bedürfnisse heraus ? Ist das vielleicht ein Grund, warum so ubiquitär über Führungskräfte geschimpft wird, das Betriebsklima in so sehr vielen Organisationen eher schlecht ist ? Der Ausgangspunkt ist fast der schwerste Teil. Und was ist mit der Kommunikation, wenn diese Klärung nicht geleistet wird ? Sicher wird dies in den Kursen, die ja reichlich angeboten werden, vermittelt und geübt. Aber in einem solchen Buch müsste diese Problematik aufgearbeitet werden, weil sonst das Konstrukt in der Luft hängt und die Kommunikation vom falschen Ausgangspunkt dann mittels vorhandener Macht zu einer Lösung kommt- aber zu keiner befriedigenden.Das ist ein Mangel des Ansatzes und muss zu einem Punktabzug führen. Der Rest ist hochinteressant und ,wie immer, sehr gut aufbereitet.


produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung  Zusammenfassung der Bücher aus der Reihe, 3. Februar 2004

Das Buch ist eine Art Zusammenfassung der drei Bücheraus der "Miteinander reden" Reihe. Es ist etwas leichtergeschrieben als die anderen Bücher.

Für die Leser, die sich mit dem Thema noch überhauptnicht auskennen, ist die Darstellung wahrscheinlichnoch zu kurz und oberflächlich. Für diese Leserwürde ich die eigentliche Trilogie empfehlen.


produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung produkt bewertung  ..., 15. April 2003

Die Autoren bewegen sich an einer schwer zu definierenden, jedoch hochinteressanten Grenzlinie von Professionalität und Menschlichkeit. Erst wenn rhetorisches Know-how und menschliche Entwicklung zusammengehen, wird Gutes daraus. Um dieses Prozessergebnis zu erreichen, bieten die Autoren vielversprechende Startimpulse und Begleithilfen. Hier liefert die Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation anregende und einübende Ideen. Allerdings nur für den, der bereit ist, die Schulz von Thun'sche Kommunikationspsychologie nicht nur mit dem Verstand zu erfassen: also etwas, was man sich mal eben schnell und effektiv anschafft - sondern auch dicht an sich herankommen lässt. Denn beachtliche Fortschritte werden nur dann möglich, wenn der Interessierte auch gleichermaßen menschlich profitieren und ein harmonisches Duo zulassen und erwirken wird. Die Autoren stellen in ihrer Veröffentlichung vor und zusammen, was aus ihrer Sicht für Führungskräfte von besonderer Bedeutung sein müsste. Sie sehen sich auch in der Lage, praktische Handreichungen zu erreichen. Dieses zu erreichende Angebot ist eine der Besonderheiten dieser Veröffentlichung. Es ist die Spezifizität der Zielgruppe. Es gibt auch eine zweite Besonderheit: die Autoren betonen eine Gesprächsdidaktik im Sinne von: Wie konkret und effizient führe ich ein Gespräch führungspsychologisch und zwischenmenschlich wirksam? Für alle drei Autoren steht an erster Stelle die grundlegende Einsicht für inzwischen menschliche Dynamiken. Hier werden nicht nur Selbsterfahrung einzubringen sein, sondern auch der Erwerb des kommunikationspsychologischen Handwerks. Und ein dritter Schwerpunkt wird deutlich, nämlich die gelungene Integration kommunikationspsychologischer Modelle. Für unsere zukünftig auszubildenden Führungskräfte, für unsere Führungskräftetrainings, ist diese Publikation hervorragend geeignet, den erwünschten und erforderlichen Bewusstseinshorizont zum Thema herzustellen und in unseren Seminaren Erlebtes nachzubereiten. In unseren Führungskräftetrainings ergab sich auf der Grundlage dieses Miteinander Reden-Lernens und Könnens ein Ergebnis dahingehend, dass Führungskräfte in Teams und in hierarchisch strukturierten Unternehmen mit sachlicher und menschlicher Klarheit ihre Kontakte und Beziehungen effektiv und erfreulich gestalteten. In besonderer Weise gerade in konfliktgeladenen Kommunikationsabläufen. Für alle unsere Seminar- und Trainingsteilnehmer ist diese Veröffentlichung eine Orientierung im Bereich kommunikationspsychologischer Wegweisung. Zuerst werden eingefahrene Kommunikationsstile hinterfragt, dann werden praxisnahe Fallbeispiele umsichtig und vielseitig diskutiert und dann Übungen für konstruktives miteinander Reden angewandt. Die drei Autoren F. Schulz von Thun, J. Ruppen und R. Stratmann wissen, was Führungskräfte wünschen und wie diese kommunikationspsychologisch kompetent werden und bleiben.

Dr. Karl-J. Kluge und Silke Niemeyer




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